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            关于岚禾
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              岚禾精神:踏实做人,用心做事。

              

              企业理念:
             

              1:客户满意是我们的第一责任;
             

              2:团队合作,尊重每一位。共享共担,平凡人做非凡事;
             

              3:坚持诚信、正直,言出必行;
             

              4:每天追求卓越,敬业执着、精益求精;
             

              5:勇于创新,迎接变化、乐观向上。
             

              企业管理成功的秘诀:品牌、管理模式、人力资源
             

              一、怎样让客户满意? (理念、实质)

             

              1:尊重他人,随时随地维护LENHIR(岚禾)形象;
             

              2:与客户交流过程中,即使不是自己的责任,也不推诿;
             

              3:站在客户的立场思考问题,在坚持原则的基础上,最终达到客户和公司都满意;
             

              4:微笑面对投诉和受到的委屈,积极主动地在工作中为客户解决问题;
             

              5:具有超前服务意识,防患于未然。

             

              二、团队怎样样合作,平凡人做非凡事?
             

              1:积极融入团队,乐于接受同事的帮助,配合团队完成工作;
             

              2:决策前积极发表建设性意见,充分参与团队讨论;决策后,无论个人是否有异议,必须完全予以支持;
             

              3:积极主动分享业务知识和经验;主动给予同事必要的帮助;善于利用团队的力量解决问题和困难;
             

              4:善于和不同类型的同事合作,不将个人喜好带入工作,充分体现“对事不对人”的原则;
             

              5:有主人翁意识,积极正面地影响团队,改善团队士气和氛围。
             

              三、怎样每天追求卓越,敬业执着、精益求精
             

              1:上班时间只做与工作有关的事情;没有因工作失职而造成的重复错误;
             

              2:今天的事不推到明天,遵循必要的工作流程;
             

              3:持续学习,自我完善,做事情充分体现以结果为导向;
             

              4:能根据轻重缓急来正确安排工作优先级,做正确的事;
             

              5:遵循但不拘泥于工作流程,化繁为简,用较小的投入获得较大的工作成果。
             

              四、怎样坚持诚信、正直,言出必行?
             

              1:诚实正直,言行一致,不受利益和压力的影响;
             

              2:通过正确的渠道和流程,表达自己的观点;表达批评意见同时能提出相应建议;
             

              3:不传播未经证实的消息,不背后不负责任地议论事和人,并能正面引导;
             

              4:勇于承认错误,敢于承担责任;客观反映问题,对损害公司利益的不诚信行为严厉制止;
             

              5:能持续一贯地执行以上标准。
             

              五、怎样勇于创新,迎接变化、乐观向上?
             

              1:喜欢自己的工作,认同LENHIR文化;
             

              2:热爱LENHIR顾全大局,不计较个人得失;
             

              3:以积极乐观的心态面对日常工作,不断自我激励,努力提升业绩;
             

              4:碰到困难和挫折的时候永不放弃,不断寻求突破,并获得成功;
             

              5:不断设定更高的目标,今天的最好表现是明天的最低要求。

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